Onze actuele tarieven en pakketten zijn op te vragen bij ons. We factureren achteraf en rekenen per dagdeel. Zo betaal je alleen voor de opvang die je daadwerkelijk hebt afgenomen.
Moet je opvang annuleren of ga je op vakantie? Geef dit uiterlijk een week van tevoren door, dan brengen we niets in rekening.
De GGD voert namens de overheid onaangekondigde inspecties uit om te controleren of wij werken volgens de geldende regels en kwaliteitsnormen.
Hieronder vind je de links naar onze meest recente inspectierapporten.
Er is een apart rapport beschikbaar voor het kinderdagverblijf (KDV) en de buitenschoolse opvang (BSO).
Kinderopvang Elsendorp is geregistreerd in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK). Met deze nummers kun je eenvoudig kinderopvangtoeslag aanvragen bij de Belastingdienst.
Zo weet je zeker dat onze opvang voldoet aan alle wettelijke eisen én dat je recht hebt op eventuele toeslag.
Bij Kinderopvang Elsendorp vinden we het belangrijk dat u zich gehoord voelt. Heeft u een opmerking of bent u ergens niet tevreden over? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Mocht u een klacht willen indienen, dan behandelen wij deze volgens ons vaste klachtenprotocol. Dit kan mondeling, per e-mail of schriftelijk. Komen we er samen onverhoopt niet uit? Dan kunt u terecht bij de Geschillencommissie Kinderopvang, waarbij wij zijn aangesloten.
Bij Kinderopvang Elsendorp vinden we het belangrijk om in gesprek te blijven met ouders. Samen zorgen we voor een fijne en veilige plek voor de kinderen. Naast de dagelijkse contacten, hebben we een oudercommissie die meedenkt over beleid, activiteiten en de gang van zaken.
De oudercommissie geeft zowel gevraagd als ongevraagd advies en zorgt ervoor dat de stem van ouders gehoord wordt. Twee keer per jaar is er een officieel overleg met de houders van Kinderopvang Elsendorp.
Heb je vragen, ideeën of wil je iets bespreken met de oudercommissie? Je kunt ze bereiken via: oudercommissie@kinderopvang-elsendorp.nl
